Một luật mới tại bang Paraíba, Brazil, sẽ thay đổi cách trưng bày sản phẩm trong các chuỗi siêu thị lớn như Assaí và Atacadão. Luật 13.403/2024, có hiệu lực từ năm 2025, nhằm cải thiện khả năng tiếp cận sản phẩm trên kệ hàng, giúp người khuyết tật, người cao tuổi và những ai gặp khó khăn trong di chuyển có thể mua sắm thuận tiện hơn.
Nguồn: www.girodegravatai.com.br
Theo luật, các siêu thị phải sắp xếp các sản phẩm cùng thương hiệu theo chiều dọc trên kệ, thay vì đặt rải rác hoặc chồng chất lên nhau. Cách bố trí này giúp khách hàng dễ dàng lấy hàng hóa hơn, đặc biệt là những người không thể với tới các kệ cao.
Các quy định được công bố vào ngày 18.9.2024, với thời gian chuyển đổi 120 ngày. Đến tháng 3.2025, tất cả các siêu thị tại Paraíba phải tuân thủ quy tắc trưng bày mới này.
Từ lâu, nhiều tổ chức đã chỉ ra rằng cách bố trí kệ hàng truyền thống gây bất tiện cho một số nhóm khách hàng như người dùng xe lăn, người có chiều cao khiêm tốn, phụ nữ mang thai và người cao tuổi. Luật mới ra đời nhằm giải quyết những bất cập này, giúp siêu thị trở thành không gian thân thiện và dễ tiếp cận hơn.
"Chúng tôi muốn mọi người có thể tự lấy sản phẩm mà không cần nhờ ai giúp đỡ," đại diện chính quyền bang Paraíba nhấn mạnh. "Luật là bước tiến quan trọng hướng đến một xã hội công bằng và toàn diện hơn".
Sáng kiến này thể hiện sự quan tâm ngày càng lớn của Brazil đối với tính hòa nhập, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ. Tính đến năm 2023, Brazil có hơn 414.000 siêu thị, cho thấy vai trò quan trọng của ngành đối với nền kinh tế và đời sống người dân. Luật bảo đảm rằng tất cả khách hàng, dù có hạn chế về thể chất hay không, đều có quyền tiếp cận hàng hóa một cách bình đẳng.
Việc thực thi quy định này không chỉ là vấn đề tuân thủ pháp luật mà còn là trách nhiệm xã hội. Khi các siêu thị điều chỉnh cách trưng bày sản phẩm, người tiêu dùng cũng nên chú ý đến những thay đổi đó, bởi mua sắm có ý thức có thể giúp bảo đảm tuân thủ, mà còn góp phần tạo ra môi trường mua sắm công bằng hơn.
Là những chuỗi siêu thị lớn tại Paraíba, Assaí và Atacadão sẽ cần điều chỉnh quy trình vận hành để đáp ứng yêu cầu mới. Vì đây là những thương hiệu được người tiêu dùng ưa chuộng, việc tuân thủ quy định không chỉ giúp họ tránh vi phạm, mà còn tăng cường lòng tin và sự hài lòng của khách hàng.
Ngọc Minh--ĐBND